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TechRepublic

TechRepublic: The Collective Voice of the IT Professionalss
績碩科技 服務宗旨與目標

全球網路行銷數位化

網際網路行銷數位經濟的來臨,帶給傳統行銷無比的衝擊。企業要永續行銷經營,全球網路行銷數位化是一條別無選擇的路,這不僅是指有形的企業e化、電子化、網路化,更包括無形的網路行銷數位化給傳統行銷重新檢討與定位。企業全球網路行銷數位化有風險,然而企業不全球網路行銷數位化的風險更高,企業最大的挑戰便是如何減低網路行銷數位化變動的風險而獲得網路行銷數位化改革的成效。

績碩科技與一般跨國公司及本地公司最大的不同,在於我們結合了世界先進技術的應用及對本土客戶的瞭解與關懷。我們是一家「世界經驗在地化」的GLOCAL(Global & Local)公司,自我期許成為台灣及全球企業邁入網路行銷數位經濟時代的夥伴。企業夥伴指的是共同投資、共擔風險、共同成長、共享效益,而不是「一手交錢,一手交貨」的買賣契約中甲方與乙方的關係。我們對夥伴是以「生命共同體」來看待。

企業全球網路行銷數位化要掌握優勢、降低風險,需要的不僅是一家資訊行銷服務公司,更是一位夥伴;而績碩科技正是您全球網路行銷數位化的最佳夥伴!

以客戶為中心

績碩科技深知客戶-尤其是忠誠的客戶,是企業賴以生存及永續經營的關鍵。我們的理念是 “
以對客戶的忠誠,贏得忠誠的客戶”。這個理念更實際落實在績碩科技的文化、組織及運作上。

全體員工的共識形成了我們的企業文化,那就是:
對客戶的貢獻便是對公司最大的貢獻;客戶滿意度是公司運作的最高指標,也是客戶忠誠度的起點。我們每天都要問自己:今天我為客戶做了什麼?客戶滿意我的服務嗎?

我們以客戶為中心的精神從未因時間而改變,我們對品質的承諾也從未鬆懈,在嚴格的服務管理制度下,即使歷經如1999年921地震的嚴酷考驗,我們仍未受影響,保持了持續服務的優質記錄!

以客戶為中心的理念在績碩科技獲得充分貫徹。一方面,針對指標型客戶,我們採用全球一致的品質服務偵測窗口(Service Dashboard),用燈號顯示此時此刻客戶對我們服務的滿意程度。這種由客戶採取主動透過網際網路的評估制度,讓服務管理由組織高階貫徹到基層。另一方面,在組織型態上由CE(Client Executive)、CDE(Client Delivery Executive)及CSE(Client Sales Executive)組成服務管理團隊,統籌資源,讓績碩科技的所有事業群能同時面向市場,以客戶滿意度作為共同的溝通語言,達到優質服務的境界。

在數位經濟時代,績碩科技將持續以先進的技術、強大的後勤支援、專業聚焦的競爭策略、始終如一的品質及全球資源網、在地行動力,與您共創數位經濟新未來。

我們對客戶有三項承諾

一、 全球網路行銷數位化是企業對未來的投資,協助客戶從全球網路行銷數位化的投資中得到最高的回收(ROI:Return on Investment)是我們責無旁貸的職守。

二、 我們的目的是服務客戶,為您解決全球網路行銷數位化的問題,保證客戶的最大滿意度是我們一貫的服務精神。

三、 企業全球網路行銷數位化的成功需要我們長期的配合與共同的努力。成為客戶最可靠的夥伴,是我們值得驕傲的期許。


績碩科技的全體同仁都將發揮個人的智慧能力,以團隊的力量來履行對客戶的承諾!

公司發展沿革:

1995年3月 成立績碩科技股份有限公司於台北市龍江路273號2樓
成立玉雅資訊科技 印前輸出中心於松江路190號5F
1995年9月 從傳統手工稿、分色、手工製版到電腦美術設計、電腦排版出網片,均隨著電腦多元化之產品的提昇做同步的更新,為了充分滿足客戶的需求台亞的產品從設計、印刷、裝訂、包裝到行銷一氣呵成。其中,玉雅資訊印前輸出中心的設立更是國內印刷業界能跨足電腦階段的早期廠商,在結合印前電腦與印刷兩大領的成果上,玉雅已取得未來市場的最佳優勢,可從上市客戶成長之成績單上獲得肯定,為大幅提昇製造競爭力,本公司成立客服管理部,全力協助各部門推動製造管理效能的改善與強化。在縱向上只要客戶需求,我們一律全程一貫化將其產產品完美的推出,在橫向上各產品所需之協力廠均有完備的品管流程,有效地運用其資源並提供最低成本的產銷組合,詳實的紀錄生產及出貨過程的每項資料在客戶需求上所要求的調整亦提供了快捷的應變能力,對於交貨期之嚴謹監控,在在保證了客戶與本公司的競爭優勢。最好的產品,最快速的方式及最低的成本,是本公司與客戶長期以來保持雙贏的最佳成果。
1995年12月
★增購設備:英國LELIX8000全開輸出機一部
英國CELSIS6250高速滾筒式彩色分色機一部 SUN及MAC PC工作站6組
1996年4月
★增購設備:日本SCREEN菊對輸出機一部
KODAK熱昇華打樣機一部
1996年8月 ★增購設備:日本SCREEN菊對輸出機一部
1997年4月
成立 台亞印刷製版廠 於松江路192號5F
★增購設備:製版電腦晒版及沖版設備
★增購設備:日本SCREEN菊對輸出機一部
日本SCREEN高性能分色機一部
1998年2月
客戶群有
華碩 廣達 技嘉 錸德 資訊傳真 協和 承制該公司之所有平面印刷相關產品"及大台北3000多家廣告公司客戶。
1998年8月 ★規劃成立網路事業部: 增購網路軟硬體設備
陸續執行網際網路程式開發及網站規劃開站
1999年3月 建制完成 24k人力銀行 服務於網際網路事業 http://www.24k.com.tw
1999年6月 成立網際網路ISP提供網路專線及企業主機代管
1999年12月 與美國 SOSASIA 建立合資成立對外貿易公司於香港 http//www.sosasia.com
成立 whois 網站提供 網站虛擬空間出租" http://www.whois.com.tw
2000年3月 成立 香港分公司 隨WTO建立兩岸三通台商對外出口B2B廣告數位行銷專為台商企業做全球網路行銷數位化
建制完成 ATT人力銀行 服務於網際網路事業 http://www.att.com.tw
2001年6月 成立 上海分公司 隨WTO建立兩岸三通台商對外出口B2B廣告數位行銷專為台商企業做全球網路行銷數位化
建制完成 eNews 電子新聞報 服務於網際網路事業
http://www.eNews.com.tw
2001年8月 建制完成 BOSS 企業工商搜尋網 http://www.boss.com.tw
2001年9月 代理國內企業網路行銷" 研發全球電子數位行銷系統" 專為企業做全球網路行銷數位化" 委托客戶有 : 華碩電腦 intel 趨勢科技 甲尚軟體科技........等 "
2002年3月 成立美國矽谷分公司" 因應WTO全球行銷之需求"完成研發全球電子數位行銷系統"可行銷全球1億9000萬特定對象發送即時訊息"並可即時判斷特定對象是否在電腦線上"
2002年 6月 ★研發完成全球行銷數位資料庫軟體"針對行銷對象可分國家性別年齡做有效行銷"並且建制 http://www.himailer.com網站"將軟體行銷全球2百多個國家" 提供有網站無法增加曝光率及需行銷產品於全球的客戶"做為行銷最好的工具及資料庫 。
2003年3月 ★研發完成全球行銷數位資料庫軟體第二版"並建制http://www.hellomailer.com
此軟體多工多點傳送,多主機送信,投遞成功通知,投遞時間延遲設定" 針對有網站無法增加曝光率及需行銷產品於全球的客戶"做為行銷最好及最快速的行銷工具及資料庫 。


 

 
 
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